Comment ça marche ?
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1. Une demande de médiation est formulée
Vous avez fait une demande de médiation auprès de votre protection juridique ou vous avez été invité à entrer en médiation.
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2. Je me connecte à mon espace
Vous recevez par email un lien d’accès sécurisé ainsi qu’un mot de passe pour accéder à votre espace personnel dédié à la médiation.
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3. Un médiateur prend contact avec vous
Le médiateur organise des entretiens individuels, puis des rencontres collectives pour rechercher ensemble une solution amiable au conflit.
Les avantages de la médiation
Rapidité
Plus rapide qu’un procès
Confidentialité
Les échanges sont privés
Coût réduit
Moins onéreux que des démarches judiciaires
Flexibilité
Des solutions adaptées à votre situation
Neutralité
Le médiateur reste objectif
Impartialité
Le médiateur ne prend pas parti
Volontariat
Vous êtes libre d’accepter ou non la médiation
Avoloi partenaire historique des protections juridiques depuis 10 ans
FAQ
Consultez notre FAQ pour découvrir les réponses aux interrogations les plus fréquentes.
Et si vous ne trouvez pas l’information que vous cherchez, écrivez-nous à : mediation@avoloi.com
FAQ complèteLe médiateur vous contactera dès que les deux parties auront accepté de participer à la médiation.
- Étape 1 : entretiens individuels avec chaque partie
- Étape 2 : réunion collective pour rechercher un accord
Le médiateur accompagne les échanges de façon constructive.
La durée dépend du conflit et des disponibilités de chacun. En général, une médiation aboutit en quelques semaines.
Le service est gratuit pour la partie initiant la médiation sur proposition de l’une des protections juridiques partenaires de AVOLOI. L’autre partie, si elle accepte, règle des frais de 49 €, remboursables en cas d’accord finalisé. Ce montant symbolique permet d’assurer l’engagement dans la démarche.